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Last Updated: November 30, 2025
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1. Naturaleza del Servicio y Licencia GPL
BigMasterWeb se especializa en la redistribución de software necesario para el desarrollo de sitios web, incluyendo temas y plugins de WordPress.
Licencia General Pública (GPL): Todos los productos de software (temas y plugins) disponibles en BigMasterWeb se distribuyen bajo la Licencia Pública General GNU (GPL).
- No vendemos las licencias de propiedad intelectual de los desarrolladores originales; redistribuimos el software bajo la libertad que otorga la licencia GPL.
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2. Creación de Cuentas
Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El incumplimiento de esto constituye una violación de los Términos, que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.
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3. Pagos, Suscripciones y Facturación
BigMasterWeb ofrece productos individuales y planes de membresía (suscripciones).
- Procesamiento de Pagos y MoR: Nuestros servicios de procesamiento de pagos principales son gestionados a través de nuestro revendedor autorizado, Paddle.com. Paddle.com actúa como el Comerciante Registrado (Merchant of Record – MoR) para los pedidos procesados a través de su sistema, encargándose de la atención al cliente relacionada con el pago y la gestión de devoluciones.
- Métodos Alternativos (PayPal): Para la conveniencia del cliente, también ofrecemos métodos de pago alternativos, incluyendo PayPal. Al utilizar PayPal, la transacción se procesa directamente entre usted y PayPal bajo sus propios términos de servicio.
- Renovación Automática: Si adquiere una membresía recurrente, esta se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que usted la cancele antes de la fecha de renovación.
- Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta. Tendrá acceso a las descargas hasta que finalice el periodo ya pagado.
4. Política de Reembolsos y Devoluciones
En BigMasterWeb queremos que esté completamente satisfecho. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos (bienes intangibles irrevocables), ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones justas:
Emitiremos un reembolso completo si:
- El producto está «roto», no funciona o no se puede instalar, Y;
- Nuestro equipo de soporte técnico no ha podido resolver el problema dentro de las 48 horas posteriores a su reporte.
No emitiremos reembolsos si:
- Ha cambiado de opinión después de la descarga.
- El producto funciona pero no tiene una característica específica que usted esperaba (le recomendamos leer la documentación del desarrollador antes de comprar).
- Reclama la falta de una «Clave de Licencia» (como se estipula en la sección 1, nuestros productos GPL no requieren claves para funcionar).
Para solicitar un reembolso, debe contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la compra original.
5. Soporte del Producto
Nuestros productos se proporcionan «tal cual». No ofrecemos ninguna garantía comercial o implícita con respecto a su funcionamiento.
- Lo que cubrimos: Ofrecemos soporte básico para asegurar que el archivo se instale correctamente y sea la versión descrita.
- Lo que NO cubrimos: No ofrecemos soporte técnico profundo, personalización de código, ni solución de errores propios del desarrollador original. Si necesita soporte técnico avanzado, le sugerimos comprar el producto directamente al autor original.
6. Propiedad Intelectual
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9. Cambios en los Términos
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10. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Pagos con Paddle: Las disputas relacionadas específicamente con el procesamiento de pagos a través de Paddle.com están sujetas a los Términos del Comprador de Paddle (regidos por la ley del Reino Unido).
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