Aviso Importante:
Actualmente estamos experimentando problemas con nuestro servicio de almacenamiento en Dropbox, lo que afecta los enlaces de descarga de nuestros archivos. Esto puede resultar en errores al intentar descargar, archivos dañados, o mensajes de “Archivo incompatible” al subirlos a WordPress. Estamos trabajando para resolverlo lo más pronto posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Si necesitas un archivo de manera urgente. Puedes contactarnos y solicitar la descarga directa del archivo.
Formulario de Soporte
Ten en cuenta que no somos desarrolladores de los productos proporcionados, por lo que nuestras capacidades de soporte técnico están limitadas. No cambiamos la funcionalidad del producto y no solucionamos errores de desarrollo.
Nuestro soporte es básico, si necesitas Soporte Premium recomendamos comprar el producto al desarrollador oficial.
Soluciones
No importa si el producto solicita licencia, todas sus funcionalidades están activas. Ignora el aviso, por favor.
– Las funcionalidades no están activas. Si el producto requiere una licencia para funcionar, por favor revisa el campo de activación, si el campo está vacío o desactivado, ingresa la licencia “bigmasterweb.com“.
– He ingresado la licencia y sigue sin funcionar. En este caso, ponte en contacto, por favor. Podemos ofrecerte una versión anterior que funcione correctamente mientras encontramos una solución.
Si el bloqueo es permanente y no encontramos una solución, podemos cambiarte el producto o hacer una devolución.
Importante: Si el producto no esta bloqueado por completo o no es completamente inutilizable, no podemos cambiarlo ni hacer un reembolso. En ocasiones, algunos plugins o temas no permiten importar plantillas o acceder a una funcionalidad especifica, sin embargo, sus demás funcionalidades están activas.
– Verifica si se trata de un problema de compatibilidad con otro plugin o tema. Desactiva tus plugins instalados y cambia de tema a uno por defecto.
– Verifica si se trata de una configuración en tu sitio web o servidor. Instala el archivo en otro WordPress o en un servidor local como XAMPP.
Si se trata de un error en el archivo proporcionado, por favor ponte en contacto con nosotros.
Formulario de Contacto
Normalmente, respondemos a los mensajes en un plazo de 24 horas. ¡Gracias por tu paciencia!
Consultas Frecuentes
Archivo no encontrado.
Lamentablemente, parece que el enlace de descarga está roto. Te pedimos disculpas por este inconveniente. Por favor, contáctanos para que podamos actualizar el enlace de descarga.
Falta la hoja de estilos style css: Posiblemente, estás subiendo un plugin a la pestaña “temas”, por favor súbelo a la pestaña “plugins”.
No se encontraron plugins: Posiblemente, estás subiendo un tema a la pestaña “plugins”, por favor súbelo a la pestaña “temas”.